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QUESTIONS FRÉQUENTES

DOIS-JE RETOURNER LES DEUX PIÈCES DE MON BIKINI ?

Si vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement, nous vous prions de retourner la pièce ou les pièces concernée(s) par le retour (le haut seul, le bas seul, ou les deux).

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ?

Hippie Flower Bikini accepte les retours sur tous les articles ! Le produit doit être dans le même état qu'au moment où vous l'avez reçu (étiquettes, non porté, etc.).

COMMENT PROCÉDER À UN ÉCHANGE OU UN REMBOURSEMENT ?

Si vous souhaitez procéder à un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail retour@hippieflowerbikini.com

Nous vous prions de prendre en compte le fait que les frais d'envoi (aller) de votre commande ne sont pas remboursés.

Une fois l'article ou les articles reçu(s) par notre service après-vente, nous procédons à l'échange ou au remboursement (lequel n'inclut pas, comme précisé précédemment, les frais d'envoi).

La responsabilité de Hippie Flower Bikini ne peut être engagée en cas de perte, par les services postaux, du colis retourné à notre service après-vente.

QUE FAIRE SI MA COMMANDE COMPORTE DES ARTICLES ENDOMMAGÉS ?

Si votre commande comporte un ou des articles endommagé(s), veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse retour@hippieflowerbikini.com afin que nous trouvions une solution le plus vite possible.

DOIS-JE PAYER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES AUX FRAIS D'ENVOI ?

La douane peut vous demander de payer des frais supplémentaires aux frais d'envoi. Hippie Flower Bikini n'a aucune influence sur ces frais.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Le délai de livraison est de 10 à 20 jours ouvrés.

Nous vous prions de prendre en compte que des évènements indépendants de notre volonté (aléa postaux, douane, etc.) peuvent venir allonger le délai de livraison.

Toutes les colis sont envoyés via la New Zealand Post Office.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande est envoyée. Cet e-mail contient votre numéro de suivi.

QUELLE TAILLE DOIS-JE CHOISIR ?

Si vous souhaitez des conseils taille et morpho, veuillez nous contacter via notre Live Chat (en bas de votre écran) ou en envoyant un e-mail à l'adresse client@hippieflowerbikini.com

Vous pouvez également consulter notre guide en ligne en cliquant ICI !

PUIS-JE ÊTRE LIVRÉ(E) PARTOUT DANS LE MONDE ?

Oui, Hippie Flower Bikini livre absolument partout dans le monde !

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont de 4,90 € par commande.

COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?

Hippie Flower Bikini accepte les paiements via Paypal, carte bancaire et virement bancaire.

Si vous souhaitez régler d'une autre façon, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse client@hippieflowerbikini.com afin que nous trouvions une solution.

COMMENT CONTACTER HIPPIE FLOWER BIKINI ?

Vous pouvez nous contacter via notre Live Chat (en bas de votre écran), par e-mail (contact@hippieflowerbikini.com) ou par téléphone !

MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui, sans aucun doute ! Chez Hippie Flower Bikini, le paiement se fait via 2 Checkout ou Paypal, lesquels sont des tiers assurant la confidentialité de vos informations privées. Nous ne gardons en aucun cas vos informations personnelles en mémoire.

Si vous craignez de passer commande via 2 Checkout ou Paypal, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse client@hippieflowerbikini.com afin que nous trouvions une alternative.

 

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